CONDITIONS SPECIFIQUES LIEES AUX ABONNEMENTS YESFIT SÀRL 

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Nous demandons à nos clientes d’annuler leur cours au plus tard 12 heures à l’avance. Les annulations tardive ou une non participation à un cours réservé, seront facturées ou décomptées de la formule choisie par nos clientes. En cas d'urgence exclusivement, veuillez envoyer un SMS 078 810 91 51 avant le début du cours: Yesfit se laisse la liberté ou non de restituer le crédit du cours ou non, selon plusieurs critères dont la récurrence des demandes de restitution.

 En cas d'absence prolongée, il est possible de transmettre temporairement son abonnement à une autre personne de votre choix. Merci d'aviser ce changement par email à info@yesfit.ch.

 En cas de maladie ou d’accident, sur présentation d’un certificat médical, votre abonnement se verra prolonger en adéquation à votre absence mais au plus tard jusqu’à 6 mois d’absence. Dans ce cas, l’abonnement est considéré comme perdu à moins de le transmettre à une autre personne.

 Les abonnements/forfaits partiellement utilisés ne sont pas remboursés ainsi que les cours non pris sur un abonnement/forfait expiré. Les inscriptions aux cours collectifs et privés annulés à moins de 12 heures ne sont pas remboursées, sauf dans des circonstances exceptionnelles. Dans ce cas exclusivement, Yesfit se réserve le droit de soit, proposer un remboursement, un autre cours ou un rendez-vous, le cas échéant.

Pour les cours en maternité, les inscriptions aux cours en prénatal ou en postnatal annulés à moins de 8 heures ne sont pas remboursées, sauf dans des circonstances exceptionnelles. Yesfit se réserve le droit de soit, proposer un autre cours ou un rendez-vous, soit un crédit pour le cours actuel, le cas échéant.

 En cas d'absence prolongée, il est possible de transmettre le solde des cours en maternité à une autre personne de votre choix, tout en gardant les mêmes conditions et la durée de validité. Merci d'aviser ce changement par email à info@yesfit.ch.

DANS TOUS LES CAS, MERCI DE VEILLER A SUIVRE VOTRE PLANNING AFIN QU'EN CAS D'ABSENCE, une autre participante puisse bénéficier de votre place. 

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 La direction se réserve le droit de suspendre un cours si les effectifs ne sont plus suffisants. Dans ce cas, les séances restantes ne sont pas remboursées mais reportées sur n’importe quel autre cours de votre choix ou à défaut seront mises en attente.

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 Les cours sont interrompus pendant les congés officiels de Yesfit, se basant partiellement sur les congés scolaires officiels (sauf pour les cours prénatal et postnatal – voir point 9). Les semaines sans cours sont annoncées sur le site yesfit.ch, sur le calendrier et sont affichés à la salle de Pully. Yesfit se réserve le droit de proposer durant les vacances des cours ou non, inclus ou non sur les différentes formules souscrites par la cliente.

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 Cours collectifs : L’ensemble des abonnements des cours collectifs sont renouvelés tacitement. Les forfaits ne le sont pas. Sur toutes les formules avec un nombre limité de cours, la cliente reçoit une notification de renouvellement à programmer de son côté.

 Cours maternité : Les abonnements maternité ne sont jamais renouvelés de manière tacite, car c’est une période transitoire. Si vous n’avez pas terminé votre abonnement « prénatal » avant votre accouchement, les séances restantes ne sont pas remboursées mais reportées sur n’importe quelles prestations, sous réserve de places disponibles et/ou prestation active dans le cadre d’un cours Postnatal ou un autre cours, dans la limite de la durée de validité de l’abonnement en cours /vous référer aux conditions indiquées sur votre abonnement.

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 Résiliation : Si vous ne désirez pas reconduire ou si vous désirez suspendre momentanément le renouvellement de votre abonnement, veuillez l’annoncer par email sous info@yesfit.ch au moins deux semaines (15 jours) avant la date d'échéance de l’abonnement en cours. Auquel cas, l'article 5 s'applique.

 Si vous renoncez à commencer une série de cours bien qu’ayant reçu l’abonnement, ou que vous ayez annoncé votre annulation d'abonnement en-deçà des 15 jours avant la date de renouvellement, un montant s'élevant à 100 frs pour frais administratifs vous sera demandé.

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Durant les congés scolaires, un planning spécial été est proposé avec le maximum de cours, au minimum 1 cours par discipline durant la semaine. La nature des cours habituels peut changer selon la disponibilité des coaches et leur spécialité. Ces cours ont lieu pour autant que les effectifs soient suffisants. Ces cours font partie intégrantes des abonnements et autres formules selon leurs spécificité, en vigueur.

 Yesfit propose également tout au long de l'année des stages, des ateliers ou d'autres programmes de cours extraordinaires hors abonnement.

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Offres et promotions : applicable selon les conditions indiquées sur les offres communiquées, pour membres et/ou non-membres.

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 En cas de doute sur votre état de santé, il est vivement conseillé de consulter, au préalable, votre médecin pour toute pratique d'activités sportives. Yesfit Sàrl et son équipe déclinent toute responsabilité en cas de blessures occasionnées pendant un cours par un manque d'observations des règles techniques et de sécurité. Il en va de même pour vos cours en maternité, pré et postnatal. Nous vous conseillons vivement de consulter votre gynécologue avant de démarrer vos cours en prénatal ou en postnatal.

 Nous vous invitons à annoncer avant le cours à votre coache si vous avez une restriction dans la mobilité ou une blessure afin qu'elle puisse vous apporter son soutien au mieux en vous donnant des variantes dans les exercices indiqués. En aucun cas, l'équipe de coaches se prétend être dans le domaine médical et apportera ses conseils uniquement au vu de sa profession de coache sportive avec ses spécialités et autres reconnaissances académiques. Durant les cours collectifs, vous êtes guidée par votre coache, au mieux. Si vous sentez avoir besoin de corrections plus individuelles, il serait recommandé d'en faire part à votre coache ou la direction et faire un point ensemble pour évaluer les besoins en séances privé.

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Protection des données via la plateforme Mindbody(source)

Vous avez accès via un login totalement privé à la plateforme Mindbody dont Yesfit y est rattachée pour la gestion de vos abonnements et leur paiement et toute communication.

Dixit la société Mindbody, Mindbody respecte les normes les plus élevées de l'industrie des cartes de paiement et garantit que vos données sont sécurisées. Chaque année, nous devons passer un audit rigoureux pour maintenir ces standards élevés.

Pour être conforme, il faut entre autres crypter les numéros de cartes de paiement de vos clients et ne montrer qu’une partie des informations relatives aux cartes de paiement sur votre logiciel. Nous cryptons également les informations de facturation de vos clients, les sauvegardons tous les jours, et les stockons hors du site de manière sécurisée. Tous les ans, nous devons faire l’objet d’un audit exigeant pour garantir que nous maintenons ces normes élevées.

En qualité de prestataire de service, est-ce que Mindbody détient la conformité PCI de niveau 1 ?

Oui. Pour consulter notre attestation de conformité :

Rendez-vous sur https://security.mindbodyonline.com/

Nous sommes sur les sites Internet de Visa et MasterCard.

Comme Mindbody héberge sa propre application, nous sommes soumis à la norme PCI-DSS plutôt que PA-DSS, et nous sommes classifiés comme un prestataire de services de niveau 1 selon la norme PCI-DSS. Notre produit n’est pas soumis à la norme PA-DSS car il ne s’agit pas d’un produit géré par un tiers, ou hébergé par un autre serveur ou un autre ordinateur. Comme nous l’hébergeons, nous sommes soumis au PCI-DSS. Prenons l’exemple du logiciel Quickbooks : la version que vous installez sur votre ordinateur serait soumise à la norme PA-DSS, alors que la version en ligne serait soumise à la norme PCI-DSS.

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Ce règlement, applicable sans exception, est considéré comme accepté dès réception de la facture d’abonnement. Les conditions et ses mises à jour sont appliquées sur tout abonnement en cours. Les modifications sur les termes des conditions et les tarifs peuvent être revues en tout temps par Yesfit, sans pour autant en être communiquées, la date du bas du document faisant foi.

Version 1 aout 2025